Mitä yrityksen verkkoläsnäolon suunnittelu sisältää ennen ensimmäistä sivuluonnosta?

Verkkoläsnäolon suunnittelu sisältää tavoitteiden, asiakkaiden, palvelujen ja yhteydenottopolkujen määrittelyn ennen kuin sivujen ulkoasua ryhdytään piirtämään. Kun tiedät, mitä kävijän pitää ymmärtää ja tehdä, verkkosivukokonaisuus palvelee yritystäsi myös arjessa. Suunnittelemme verkkosivuja pk-yrityksille niin, että sisältö, rakenne ja yhteydenotto muodostavat yhden selkeän kokonaisuuden.

Verkkoläsnäolon suunnittelu alkaa tavoitteesta

Suunnittelu alkaa siitä, mitä verkkosivujen pitää saada aikaan. Tavoite voi olla yhteydenottojen lisääminen, palvelujen selkeä esittely tai nykyisen asiakaskunnan palveleminen paremmin. Tavoite ohjaa sivuston rakennetta, otsikoita ja sitä, mitä tietoa nostetaan esiin. Palvelun hyötyjen avaaminen auttaa muuttamaan oman osaamisen asiakkaalle ymmärrettäväksi.

Selvitämme myös, kenelle sivusto puhuu ja millaisessa tilanteessa kävijä saapuu sivulle. Rakennusalan yrityksen asiakas voi etsiä tietoa työn laajuudesta, kun taas asiantuntijapalvelua ostava haluaa ymmärtää toimintatavan. Samaa palvelua ei kannata kuvata kaikille samalla tavalla. Selkeä kohderyhmän kuvaus auttaa kävijää tunnistamaan, sopiiko palvelu hänen tilanteeseensa.

Selkeä suunnittelu antaa jokaiselle sivulle tehtävän ja asiakkaalle luontevan seuraavan askeleen.

Verkkoläsnäolon suunnittelu tekee palveluista selkeitä

Palvelut kannattaa jäsentää asiakkaan kysymysten mukaan. Jokaisella tärkeällä palvelulla on oma tehtävänsä: sivu kertoo, mitä palvelu tarkoittaa, kenelle se sopii ja miten asiassa pääsee eteenpäin. Jos yrityksesi tarjoaa useita toisistaan poikkeavia palveluja, niiden erottelu säästää kävijän aikaa. Palvelusivun rakenne antaa hyvän pohjan tälle työlle.

Sisältö tarvitsee myös järjestyksen. Etusivu avaa yrityksen tarjonnan, palvelusivut syventävät tietoa ja yritysesittely vahvistaa kuvaa siitä, kuka työn tekee. Yhteiset sanat, otsikot ja kuvavalinnat tekevät kokonaisuudesta tunnistettavan. Yrityksen tarina kannattaa sitoa konkreettisiin palveluihin, kokemukseen ja tapaan palvella.

Yhteydenottopolku ohjaa asiakkaan seuraavaan askeleeseen

Toimiva verkkosivu ei jätä kävijää miettimään, mitä hänen pitäisi tehdä seuraavaksi. Suunnittelussa päätämme, missä kohdassa yhteydenottoa ehdotetaan ja mitä tietoa kävijä tarvitsee päätöksen tueksi. Palvelusivulla yhteydenottokehotus voi seurata palvelun kuvausta, kun taas etusivulla se ohjaa tutustumaan tarkemmin. Yhteydenottosivun sisältö vaikuttaa siihen, tuntuuko seuraava askel helpolta.

Ennen ensimmäistä sivuluonnosta kokoamme päätökset rakenteeksi, jossa sivujen roolit ovat selvät. Silloin ulkoasu ei jää irralliseksi kerrokseksi, vaan tukee sisältöä ja asiakkaan etenemistä. Meillä verkkosivuprojekti etenee yhteistyössä vaiheittain, jotta tiedät, mitä suunnitellaan ja miksi. Projektin aloituksen valmistelu helpottaa myös oman lähtöaineiston kokoamista.