Yrityksen tarina verkkosivuilla: miten kerrot kasvusta ilman ympäripyöreyttä?

Yrityksen tarina verkkosivuilla ei tarvitse suuria sanoja tai vuosilukujen ketjua. Se vakuuttaa, kun asiakas ymmärtää nopeasti, miten yrityksesi on kasvanut osaajaksi, joka ratkaisee hänen tarpeensa. Rakennamme verkkosivuja, joissa tarina tukee palvelujen myyntiä eikä peitä niitä alleen.

Yrityksen tarina verkkosivuilla alkaa asiakkaan kannalta olennaisesta muutoksesta

Valitse tarinaan vaiheet, jotka selittävät nykyistä palveluasi. Kerro esimerkiksi, että aloitit yhdestä palvelusta, havaitsit asiakkaiden tarvitsevan laajempaa kokonaisuutta ja laajensit osaamistasi. Tällainen kuvaus antaa syyn luottaa siihen, mitä myyt nyt. Yritysesittelysivu toimii parhaiten, kun lukija löytää siitä toimialan, palvelun ja hyödyn ilman tulkintaa.

Karsi lauseet, jotka kertovat vain yleisestä kasvusta, laadusta tai intohimosta. Korvaa ne havainnolla: jos yritys palvelee nykyisin kahta asiakasryhmää yhden sijaan, kerro se. Jos työntekijöiden kokemus muutti palvelua, kuvaa muutos ja sen vaikutus asiakkaalle. Palvelun rajaus kannattaa pitää samana tarinassa ja palvelukuvauksissa, jotta asiakas saa yhtenäisen käsityksen yrityksestä.

Kasvutarina vakuuttaa, kun se selittää asiakkaalle, mitä osaat nyt ja miksi.

Tee kasvutarinasta uskottava kolmella konkreettisella vaiheella

Jäsennä kasvu kolmeen kohtaan: lähtötilanne, ratkaiseva oppi ja nykyinen tapa auttaa asiakasta. Kuvittele yritys, joka aloitti paikallisista korjaustöistä ja huomasi asiakkaiden pyytävän myös kokonaisvastuuta remontista. Tarina kertoo uskottavasti, miten yksi palvelu johti kahteen uuteen osaamisalueeseen ja miksi asiakas saa nyt työn yhdestä paikasta. Näin historia palvelee päätöstä.

Konkreettisuus syntyy mittakaavasta, ei liioittelusta. Voit kertoa, että yhden palvelun sivu kasvoi kolmen palvelun kokonaisuudeksi, jos tieto pitää paikkansa. Sen jälkeen kuvaa, miten asiakas valitsee palvelun ja ottaa yhteyttä. Selkeät otsikot, toteutuneet kohteet ja asiakkaan käyttämät sanat vahvistavat samaa viestiä. Katso, miten toteutuneet kohteet voivat tukea yrityksen kertomaa kehitystä.

Yrityksen tarina verkkosivuilla ohjaa seuraavaan askelmaan

Sijoita tiivis tarina etusivulle, yritysesittelyyn ja palvelusivuille eri painotuksilla. Etusivulla yksi tai kaksi virkettä riittää kertomaan, kenelle autat ja miksi. Yritysesittelyssä voit avata taustaa enemmän. Palvelusivulla tarina saa näkyä esimerkkinä osaamisesta. Etusivu ohjaa lukijan palveluihin, kun taas pidempi kertomus rakentaa luottamusta ennen yhteydenottoa.

Me DigiSilta Oy:ssä suunnittelemme sivuston rakenteen ja sisällöt niin, että yrityksesi tarina tukee palvelujen ymmärtämistä. Yhdistämme tarinan selkeisiin palvelusivuihin, yhteydenottopolkuun ja yrityksesi omaan ilmeeseen. Lue myös, miten otsikot ohjaavat asiakkaan palvelun äärelle, ja ota yhteyttä, kun haluat tehdä kasvustasi uskottavan osan verkkosivujasi.