Näin rakennat verkkosivuille palveluvertailun, joka helpottaa asiakkaan päätöstä

Palveluvertailu verkkosivuilla auttaa asiakasta valitsemaan tarpeeseensa sopivan vaihtoehdon ilman, että hän joutuu kokoamaan tietoja usealta sivulta. Rakennamme vertailun niin, että palvelun tavoite, sisältö ja sopiva käyttötapa näkyvät yhdellä silmäyksellä. Asiakas saa päätöksen tueksi selkeän polun, ja sinä saat yhteydenottoja ihmisiltä, jotka ymmärtävät jo palvelun perusidean.

Palveluvertailu verkkosivuilla selkeyttää valinnan

Aloita vaihtoehdoista, jotka asiakas aidosti joutuu erottamaan toisistaan. Jos tarjoat esimerkiksi perustason, laajemman ja jatkuvan palvelun, kuvaa jokaisen kohdalla kenelle ratkaisu sopii, mitä asiakas saa ja mihin tilanteeseen palvelu vastaa. Ohjaa sivuston rakenteen suunnittelu osaksi verkkosivuprojektia, jotta vertailu palvelee koko ostopolkua eikä jää irralliseksi tekstiksi.

Nosta erot esiin samoilla vertailukohdilla jokaisessa vaihtoehdossa. Asiakas hahmottaa kokonaisuuden, kun hän näkee esimerkiksi palvelun tarkoituksen, työn laajuuden, mukana olevat asiat ja seuraavan askeleen samassa järjestyksessä. Vältä pitkiä yleiskuvauksia. Yksi vaihtoehto voi sopia yritykselle, joka tarvitsee selkeän aloituksen, toinen taas tilanteeseen, jossa sivustolta odotetaan enemmän yhteydenottoja.

Selkeä vertailu auttaa asiakasta tunnistamaan sopivan palvelun ennen yhteydenottoa.

Rakenna palveluvertailu asiakkaan tilanteesta

Anna vertailulle käytännön lähtökohta. Kuvitellaan yritys, jolla on kolme palvelua: alkukartoitus, toteutus ja jatkuva kehitys. Kun asiakas lukee jokaisesta vaihtoehdosta vain saman yleislauseen, hän ei tiedä, mistä aloittaa. Kun sivu kertoo, että alkukartoitus sopii suunnan selkeyttämiseen, toteutus uuden kokonaisuuden rakentamiseen ja jatkuva kehitys olemassa olevan sivuston parantamiseen, päätös nopeutuu.

Luvut auttavat tekemään eron näkyväksi, kun ne kuvaavat omaa palvelurakennettasi rehellisesti. Esimerkiksi kolme vaihtoehtoa, neljä yhteistä vertailukohtaa ja yksi selkeä toimintakehotus tuottavat 12 helposti silmäiltävää tietoa. Sijoita vertailu lähelle palvelukuvauksia ja linkitä tarkempiin vastauksiin, kuten artikkeliin palvelusivujen kysymyksistä ja navigaation suunnittelusta.

Palveluvertailu ohjaa yhteydenottoon

Vertailusivu toimii parhaiten, kun asiakas pääsee etenemään valinnastaan suoraan seuraavaan vaiheeseen. Kirjoita jokaisen vaihtoehdon loppuun toiminta, joka vastaa asiakkaan tilanteeseen: tutustu tarkempaan palveluun, katso toteutettuja kohteita tai ota yhteyttä. Kerromme sivuilla palveluista selkeällä kielellä ja sovimme toteutuksen yksityiskohdista kanssasi projektin alussa. Tutustu myös toteutuneiden kohteiden esittelyyn.

Pidä vertailun ilme rauhallisena ja anna asiakkaalle tilaa lukea. Otsikot, lyhyet kuvaukset ja tarkoituksenmukaiset kuvat tukevat päätöstä paremmin kuin tiheä tekstimassa. Kuvavalinnat kannattaa sitoa palvelun käyttötilanteeseen, kuten kerromme artikkelissa verkkosivujen kuvista. Jos asiantuntija kuuluu palvelun käyttöön, esitä myös hänet ja hänen roolinsa, kuten tiimisivun suunnittelussa.