Ohje · Sivuston käyttö

Miten näen yhteydenottolomakkeen viestit?

Yhteydenottolomakkeen viestit lähetetään sähköpostiin, ja useimmissa lomaketyökaluissa ne tallentuvat myös WordPressiin. Näin löydät ne ja varmistat, ettei yksikään yhteydenotto katoa.

2paikkaa, joihin viesti tallentuu

1testiviesti kuukaudessa

5tarkistusta, jos viestejä ei tule

DigiSilta · Päivitetty 24.9.2026 · 2 min lukuaika

Lyhyesti

Viestit tulevat sähköpostiosoitteeseen, joka on asetettu lomakkeen vastaanottajaksi. Elementor-lomakkeiden viestit löytyvät lisäksi WordPressistä kohdasta Elementor → Lähetykset. Jos viestejä ei tule, tarkista roskaposti ja lähetä itse testiviesti.

Sisällys

Missä viestit ovat?
Viestejä ei tule – tarkista nämä
Vinkki: testaa kuukausittain
Usein kysyttyä

Missä viestit ovat?

Paikka	Miten löydät
Sähköposti	Lomakkeen vastaanottajaosoitteen saapuneet viestit. Otsikkona "Yhteydenotto verkkosivuilta" ja lähettäjän nimi.
WordPress (Elementor)	Elementor → Lähetykset
Muut lomaketyökalut	Lomakelisäosan oma valikko hallintapaneelissa

Viestejä ei tule – tarkista nämä

Roskapostikansio ja sähköpostin suodatinsäännöt.
Vastaanottajaosoite lomakkeen asetuksissa: onko se oikea ja voimassa?
Tallentuuko viesti WordPressiin? Jos tallentuu mutta ei tule sähköpostiin, vika on sähköpostin lähetyksessä.
Lähetä testiviesti itse eri sähköpostiosoitteesta.
Sähköpostin lähetysasetukset: katso roskaposti-opas.

Vinkki: testaa kuukausittain

Lähetä lomakkeella testiviesti kerran kuussa. Lomake voi lakata toimimasta huomaamatta esimerkiksi päivityksen jälkeen, ja jokainen kadonnut viesti on kadonnut asiakas.

Usein kysyttyä

Voiko viestit ohjata useammalle henkilölle?

Voi. Lomakkeen vastaanottajiksi voi lisätä useamman osoitteen tai käyttää yleisosoitetta, joka ohjautuu usealle.

Kuinka kauan viestit säilyvät WordPressissä?

Kunnes ne poistetaan. Tietosuojan vuoksi vanhat viestit kannattaa poistaa, kun niitä ei enää tarvita.

Lue myös

Liittyvät oppaat

Opas · Domain, webhotelli ja sähköposti Sähköpostini menevät roskapostiin – mitä teen? Kun viestit päätyvät vastaanottajan roskapostiin, syy on lähes aina tekninen: puuttuvat DNS-tietueet, heikko lähettäjän maine tai verkkosivujen lomake, joka lähettää… 2 min lukuaika Opas · Tekniikka ja nopeus Miten estän roskapostin yhteydenottolomakkeelta? Botit täyttävät lomakkeita automaattisesti. Oikealla yhdistelmällä roskaposti loppuu lähes kokonaan ilman, että oikea asiakas joutuu tunnistamaan liikennevaloja. 2 min lukuaika Opas · Kotisivujen tekeminen Paljon liikennettä, ei yhteydenottoja – miten korjaan? Kun kävijöitä on mutta yhteydenottoja ei, vika on joko liikenteessä (vääriä kävijöitä) tai sivuissa (oikeat kävijät eivät vakuutu). Joskus yhteydenottoja… 2 min lukuaika

Kaikki oppaat

Rekisteri- ja tietosuojaseloste

Tämä on Yrityksen EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukainen rekisteri- ja tietosuojaseloste

1. Rekisterinpitäjä

DigiSilta Oy 3419653-1 info@digisilta.fi 040 933 1291 Muut yhteystiedot

3. Rekisterin nimi

Yrityksen asiakasrekisteri, markkinointirekisteri, sidosryhmärekisteri, verkkopalvelun käyttäjärekisteri, jäsenrekisteri, työntekijärekisteri tms.

4. Oikeusperuste ja henkilötietojen käsittelyn tarkoitus

EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen mukainen oikeusperuste henkilötietojen käsittelylle on

henkilön suostumus (dokumentoitu, vapaaehtoinen, yksilöity, tietoinen ja yksiselitteinen)
sopimus, jossa rekisteröity on osapuolena
laki (mikä)
julkisen tehtävän hoitaminen (mihin perustuu), tai
rekisterinpitäjän oikeutettu etu (esim. asiakassuhde ennen sopimusta, työsuhde, jäsenyys).

Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus on yhteydenpito asiakkaisiin, asiakassuhteen ylläpito, markkinointi tms. Tietoja ei käytetä automatisoituun päätöksentekoon tai profilointiin.

5. Rekisterin tietosisältö

Rekisteriin tallennettavia tietoja ovat: henkilön nimi, asema, yritys/organisaatio, yhteystiedot (puhelinnumero, sähköpostiosoite, osoite), www-sivustojen osoitteet, verkkoyhteyden IP-osoite, tunnukset/profiilit sosiaalisen median palveluissa, tiedot tilatuista palveluista ja niiden muutoksista, laskutustiedot, muut asiakassuhteeseen ja tilattuihin palveluihin liittyvät tiedot. Jos rekisteröityjen ryhmiä on useita (esim. asiakasrekisteri ja markkinointirekisteri), listaa ne sekä niiden tietosisältö pääpiirteissään. Kerro tässä myös tietojen säilytysaika, mikäli mahdollista. Kerro myös, jos tiedot esimerkiksi anonymisoidaan tietyn ajan kuluttua. Verkkosivuston vierailijoiden IP-osoitteita ja palvelun toiminnoille välttämättömiä evästeitä käsitellään oikeutetun edun perusteella mm. tietoturvasta huolehtimiseksi ja sivuston vierailijoiden tilastotietojen keruuta varten niissä tapauksissa, kun niiden voidaan katsoa olevan henkilötietoja. Kolmansien osapuolten evästeille pyydetään tarvittaessa suostumus erikseen.

6. Säännönmukaiset tietolähteet

Rekisteriin tallennettavat tiedot saadaan asiakkaalta mm. www-lomakkeilla lähetetyistä viesteistä, sähköpostitse, puhelimitse, sosiaalisen median palvelujen kautta, sopimuksista, asiakastapaamisista ja muista tilanteista, joissa asiakas luovuttaa tietojaan. Yritysten ja muiden organisaatioiden yhteyshenkilöiden tietoja voidaan kerätä myös julkisista lähteistä kuten verkkosivuilta, hakemistopalveluista ja muilta yrityksiltä.

7. Tietojen säännönmukaiset luovutukset ja tietojen siirto EU:n tai ETA:n ulkopuolelle

Tietoja ei luovuteta säännönmukaisesti muille tahoille. Tietoja voidaan julkaista siltä osin kuin niin on sovittu asiakkaan kanssa. Tietoja voidaan siirtää rekisterinpitäjän toimesta myös EU:n tai ETA:n ulkopuolelle. Tietoja ei siirretä Yhdysvaltoihin ilman rekisteröityjen nimenomaista suostumusta. Mikäli luovutat henkilötietoja eri tahoille, kerro tässä mahdolliset vastaanottajat tai vastaanottajaryhmät (myös henkilötietojen käsittelijät/alihankkijat), niihin liittyvät henkilötietojen käsittelyn tarkoitukset sekä siirtoperusteet, jos tietoja siirretään EU:n ulkopuolelle.

8. Rekisterin suojauksen periaatteet

Rekisterin käsittelyssä noudatetaan huolellisuutta ja tietojärjestelmien avulla käsiteltävät tiedot suojataan asianmukaisesti. Kun rekisteritietoja säilytetään Internet-palvelimilla, niiden laitteiston fyysisestä ja digitaalisesta tietoturvasta huolehditaan asiaankuuluvasti. Rekisterinpitäjä huolehtii siitä, että tallennettuja tietoja sekä palvelimien käyttöoikeuksia ja muita henkilötietojen turvallisuuden kannalta kriittisiä tietoja käsitellään luottamuksellisesti ja vain niiden työntekijöiden toimesta, joiden työnkuvaan se kuuluu.

9. Tarkastusoikeus ja oikeus vaatia tiedon korjaamista

Jokaisella rekisterissä olevalla henkilöllä on oikeus tarkistaa rekisteriin tallennetut tietonsa ja vaatia mahdollisen virheellisen tiedon korjaamista tai puutteellisen tiedon täydentämistä. Mikäli henkilö haluaa tarkistaa hänestä tallennetut tiedot tai vaatia niihin oikaisua, pyyntö tulee lähettää kirjallisesti rekisterinpitäjälle. Rekisterinpitäjä voi pyytää tarvittaessa pyynnön esittäjää todistamaan henkilöllisyytensä. Rekisterinpitäjä vastaa asiakkaalle EU:n tietosuoja-asetuksessa säädetyssä ajassa (pääsääntöisesti kuukauden kuluessa).

10. Muut henkilötietojen käsittelyyn liittyvät oikeudet

Rekisterissä olevalla henkilöllä on oikeus pyytää häntä koskevien henkilötietojen poistamiseen rekisteristä ("oikeus tulla unohdetuksi"). Niin ikään rekisteröidyillä on muut EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen mukaiset oikeudet kuten henkilötietojen käsittelyn rajoittaminen tietyissä tilanteissa. Pyynnöt tulee lähettää kirjallisesti rekisterinpitäjälle. Rekisterinpitäjä voi pyytää tarvittaessa pyynnön esittäjää todistamaan henkilöllisyytensä. Rekisterinpitäjä vastaa asiakkaalle EU:n tietosuoja-asetuksessa säädetyssä ajassa (pääsääntöisesti kuukauden kuluessa).

Evästeistä

Sivustollamme käytettävät evästeet on listattu alla. Voit hallita evästeasetuksiasi evästeasetukset -linkistä.

Kategoria	Eväste	Kuvaus
Välttämättömät	`PHPSESSID`	Välttämätön eväste sivuston toiminnan kannalta
Välttämättömät	`dsh_cookie_consent`	Evästesuostumus
Välttämättömät	`wordpress_logged_in_...`	Välttämätön eväste, kirjautumistila
Välttämättömät	`wordpress_sec_...`	Välttämätön eväste, turvallisuus
Välttämättömät	`[eväste]`	Välttämätön eväste, tarkistaa evästeiden toimivuuden
Välttämättömät	`wp-settings-...`	Välttämätön eväste, käyttäjäasetukset
Välttämättömät	`wp_consent_level_...`	Välttämätön eväste sivuston toiminnan kannalta
Välttämättömät	`wp_consent_types`	Välttämätön eväste sivuston toiminnan kannalta
Toiminnalliset	`elementor`	Toiminnallinen eväste
Toiminnalliset	`pll_language`	Toiminnallinen eväste
Toiminnalliset	`trp_form_language`	Toiminnallinen eväste, lomakkeen kieli
Toiminnalliset	`trp_language`	Toiminnallinen eväste, valittu kieli sivustolla
Tilastoevästeet	`_ga`	Google Analytics – tilastoeväste, käyttäjien erottelu
Tilastoevästeet	`_gac_...`	Google Analytics – tilastoeväste, käyttäjien erottelu
Tilastoevästeet	`_gat`	Google Analytics – tilastoeväste, käyttäjien erottelu
Tilastoevästeet	`_gat_gtag_...`	Google Analytics – tilastoeväste, käyttäjien erottelu
Tilastoevästeet	`_gid`	Google Analytics – tilastoeväste, käyttäjien erottelu
Tilastoevästeet	`_gtm`	Tilastoeväste
Tilastoevästeet	`utm_campaign`	Tilastoeväste
Tilastoevästeet	`utm_medium`	Tilastoeväste
Tilastoevästeet	`utm_source`	Tilastoeväste
Markkinointi	`_gcl_`	Markkinointieväste