Kannattaako WooCommerce-verkkokauppaan rakentaa B2B-asiakasportaali?
WooCommerce B2B-asiakasportaali kannattaa rakentaa, kun asiakaskohtaiset ehdot ja toistuvat tilaukset aiheuttavat myynnille jatkuvaa käsityötä.
Voit jättää meille soittopyynnön
Jätä nimesi ja numerosi, niin soitamme takaisin saman päivän aikana.
WooCommerce B2B-asiakasportaali kannattaa rakentaa, jos yritysasiakkaasi tilaavat samoja tuotteita säännöllisesti tai tarvitsevat omat hinnat, valikoimat ja maksuehdot. Portaali antaa asiakkaalle suoran tilauskanavan ja vapauttaa myyntisi tilausten syöttämisestä. WooCommerce tarjoaa tähän joustavan pohjan, jota voidaan laajentaa liiketoimintasi tarpeisiin. Voit tutustua myös WooCommercen mahdollisuuksiin ja käyttäjäystävällisen verkkokaupan rakentamiseen.
Milloin WooCommerce B2B-asiakasportaali kannattaa rakentaa?
Portaali tuo eniten hyötyä, kun tilausprosessi sisältää samoja työvaiheita viikosta toiseen. Myyjä vastaanottaa tilauksen sähköpostilla, tarkistaa asiakkaan hinnat, varmistaa tuotenumerot ja siirtää tiedot tilausjärjestelmään. Asiakasportaalissa ostaja tekee nämä valinnat itse valmiiksi määritellyillä ehdoilla.
Esimerkiksi tukkukaupan asiakas voi kirjautua sisään, nähdä oman valikoimansa ja tehdä uusintatilauksen aiemman ostoksen pohjalta. Jos yrityksesi käsittelee 40 tällaista tilausta kuukaudessa ja yhden tilauksen kirjaamiseen kuluu kahdeksan minuuttia, käsityötä kertyy 320 minuuttia eli 5 tuntia 20 minuuttia. Portaali voi siirtää suuren osan tästä ajasta myyntityöhön ja asiakaspalveluun.
Toimiva B2B-asiakasportaali muuttaa toistuvan tilaustyön asiakkaan hallitsemaksi ostopoluksi.
Selvitä, paljonko tilaustyötä voit automatisoida
Kartoitamme nykyisen tilausprosessisi ja tunnistamme toiminnot, joista asiakasportaali tuottaa nopeimman hyödyn.
Pyydä arvioNäin voimme auttaa
Verkkosivut
DigiSilta Oy:n verkkosivut-palvelu tarkoittaa myyviä, hakukoneoptimoituja WordPress-kotisivuja, jotka toteutetaan kiinteähintaisina paketteina ja joihin sisältyvät sekä tekninen toteutus, sisältö että jatkuva ylläpito.
Tutustu palveluun →
Hakukoneoptimointi
DigiSilta Oy:n hakukoneoptimointi-palvelu on tuloshakuinen SEO-kokonaisuus, jossa yhdistetään tekninen optimointi, sisältöstrategia ja jatkuva seuranta, jotta yrityksesi löytyy oikeilla hakusanoilla juuri ostohetkellä.
Tutustu palveluun →
Logo
DigiSilta Oy:n logo-palvelu tarkoittaa yritykselle suunniteltua selkeää, modernia ja monikanavaista tunnusta, joka toimii yhtä hyvin verkkosivuilla, somessa kuin painotuotteissakin.
Tutustu palveluun →
Sähköpostit
DigiSilta Oy:n sähköpostipalvelu tarkoittaa Google Workspace -yrityssähköpostin ja -pilvipalvelujen käyttöönottoa ja hallintaa asiakkaan puolesta, oman verkkotunnuksen (esim. yritys.fi) alle.
Tutustu palveluun →
Tekoälyoptimointi
Tekoälyoptimointi tarkoittaa verkkosivujen ja sisältöjen kehittämistä niin, että ne löytyvät ja nousevat esiin myös tekoälypohjaisten hakujen ja vastauskoneiden (esim. ChatGPT, Perplexity, Google AI -koosteet) tuottamissa vastauksissa – ei pelkästään perinteisessä Googlen hakutulossivussa.
Tutustu palveluun →Mitä WooCommerce B2B-asiakasportaali voi sisältää?
Yrityskohtaiset hinnat voidaan määritellä asiakasryhmän tai yksittäisen ostajan mukaan. WooCommercen B2B-laajennukset tukevat esimerkiksi roolipohjaista hinnoittelua ja määräportaita. Ratkaisu sopii tilanteeseen, jossa jälleenmyyjillä, sopimusasiakkailla ja muilla ostajaryhmillä on eri ehdot.
Tuotteita ja tuoteryhmiä voidaan rajata kirjautumisen tai käyttäjäroolin perusteella. Tuotenäkyvyyden hallinnalla asiakas näkee vain hänelle kuuluvat tuotteet. Tämä selkeyttää ostamista, kun valikoimassa on asiakaskohtaisia pakkauksia, varaosia tai sopimustuotteita.
Laskutus vaatii yrityksen laskutusprosessiin sopivan maksutavan tai integraation. Toistuvat tilaukset voidaan toteuttaa WooCommerce Subscriptions -ratkaisulla, mutta automaattinen veloitus edellyttää yhteensopivaa maksupalvelua. Suunnittelemme nämä maksu-, toimitus- ja laskutusintegraatiot osaksi yhtenäistä tilauspolkua.
Portaali tehostaa myyntiä vain selkeällä tilauspolulla
Tekniset ominaisuudet eivät yksin vähennä työtä. Asiakkaan täytyy löytää oikea tuote, pakkauskoko ja määrä ilman myyjän apua. Hakutoiminto, tuotetunnukset, aiemmat tilaukset ja nopeasti täytettävä ostoskori ratkaisevat, käyttääkö asiakas portaalia seuraavallakin kerralla. Myös sujuva kassaprosessi kannattaa suunnitella yritysostamisen ehdoilla.
Me DigiSillassa aloitamme toteutuksen nykyisen tilausprosessin kartoituksesta. Selvitämme, mitkä hinnat, tuotteet ja maksutavat kuuluvat millekin asiakasryhmälle. Sen jälkeen rakennamme rajatun kokonaisuuden ja testaamme sen todellisilla tilauspoluilla. Näin portaali tukee myyntiäsi eikä lisää hallittavien järjestelmien määrää.
Miten arvioit B2B-asiakasportaalin kannattavuuden?
Laske ensin, kuinka monta toistuvaa tilausta henkilöstösi käsittelee kuukaudessa ja kuinka paljon aikaa niihin kuluu. Tarkista sen jälkeen, kuinka moni asiakas tarvitsee omat hinnat, tuotteet tai laskutusehdot. Jos käsityö toistuu usein ja säännöt voidaan määritellä selkeästi, WooCommerce B2B-asiakasportaali on perusteltu investointi.
Portaalia ei tarvitse rakentaa kerralla laajaksi. Ensimmäinen versio voi sisältää kirjautumisen, asiakaskohtaiset hinnat ja rajatun valikoiman. Laskutus, uusintatilaukset ja järjestelmäintegraatiot voidaan lisätä hallitusti. Vertaa ennen päätöstä myös verkkokauppa-alustojen soveltuvuutta sekä WooCommerce-toteutuksen kokonaisuutta.
Usein kysyttyä
Voiko WooCommercessa näyttää eri hinnat eri yritysasiakkaille?
Kyllä. Hinnat voidaan määritellä esimerkiksi käyttäjäroolin, asiakasryhmän tai yksittäisen asiakkaan perusteella tarkoitukseen sopivalla laajennuksella. Ennen toteutusta kannattaa kuvata hinnoittelusäännöt selkeästi: mitkä tuotteet kuuluvat sopimukseen, käytetäänkö kiinteitä hintoja ja vaikuttaako tilausmäärä hintaan. Selkeä sääntörakenne helpottaa ylläpitoa ja vähentää virheiden mahdollisuutta.
Voidaanko osa tuotteista näyttää vain kirjautuneille asiakkaille?
Kyllä. Tuotteita, tuoteryhmiä ja hintoja voidaan rajata kirjautumisen tai käyttäjäroolin perusteella. Ratkaisu sopii esimerkiksi sopimustuotteisiin, jälleenmyyjävalikoimiin ja asiakaskohtaisiin varaosiin. Rajaukset pitää testata eri käyttäjäryhmillä, jotta jokainen asiakas näkee oikean valikoiman eikä pääse tilaamaan hänelle kuulumattomia tuotteita.
Onnistuuko laskulla maksaminen B2B-asiakasportaalissa?
Laskulla tilaaminen voidaan toteuttaa WooCommerceen, mutta sopiva ratkaisu riippuu yrityksesi laskutusprosessista ja käytössä olevista järjestelmistä. Portaali voi esimerkiksi vastaanottaa tilauksen laskutettavaksi tai välittää tilauksen taloushallinnon järjestelmään. Toteutuksessa pitää määritellä, kenelle laskutus sallitaan, mitä tietoja kassalla kerätään ja miten tilauksen tila päivittyy maksuprosessin aikana.
Voiko asiakas tehdä saman tilauksen automaattisesti uudelleen?
WooCommerceen voidaan rakentaa sekä helppo uusintatilaus että varsinainen toistuva tilaus. Uusintatilauksessa asiakas käynnistää ostoksen aiemman tilauksen pohjalta. Tilausratkaisussa järjestelmä muodostaa uusinnat sovitun rytmin mukaan. Automaattiset veloitukset edellyttävät yhteensopivaa maksutapaa, joten maksupalvelun ominaisuudet tarkistetaan ennen toteutusta.
Kannattaako B2B-portaali rakentaa vaiheittain?
Vaiheittainen toteutus sopii monelle pk-yritykselle. Ensimmäiseen versioon voidaan valita eniten käsityötä vähentävät ominaisuudet, kuten kirjautuminen, omat hinnat ja asiakaskohtainen valikoima. Kun asiakkaat käyttävät portaalia ja tilausprosessi toimii, kokonaisuutta voidaan laajentaa laskutukseen, uusintatilauksiin ja taustajärjestelmien integraatioihin. Näin kehitys perustuu todelliseen käyttöön.
Rakennetaan yritysasiakkaillesi sujuva tilauskanava
Suunnittelemme WooCommerce-portaalin, joka yhdistää asiakaskohtaiset hinnat, valikoimat ja tilausprosessin toimivaksi kokonaisuudeksi. Ota yhteyttä, niin käymme tarpeesi läpi.
Ota yhteyttä